TROCAS E DEVOLUÇÕES
Na Gablena, cada peça é selecionada com critério e atenção aos detalhes. Ainda assim, caso seja necessário, você poderá solicitar troca ou devolução com tranquilidade e segurança.
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1. Prazo
As solicitações devem ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
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2. Condições do Produto
Para aprovação, o produto deverá:
* Estar sem sinais de uso
* Conter etiqueta original afixada
* Estar em perfeitas condições, conforme recebido
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3. Solicitação
O processo é simples e direto.
Basta entrar em contato com nosso atendimento via WhatsApp. A partir disso, nossa equipe irá conduzir cada etapa com clareza e suporte.
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4. Análise
Após o recebimento do produto, será realizada uma análise para verificação das condições.
O prazo é de até 5 dias úteis.
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5. Troca, Crédito ou Reembolso
Uma vez aprovada a solicitação, você poderá escolher entre:
* Troca por outro produto disponível
* Crédito para utilização na loja
* Reembolso conforme a forma de pagamento utilizada
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6. Compromisso Gablena
Nosso objetivo vai além da venda. Prezamos por relações transparentes e uma experiência segura em cada etapa.
Caso haja qualquer imprevisto, nossa equipe estará disponível para oferecer o suporte necessário.
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7. Disposições Gerais
A Gablena se reserva o direito de não aprovar solicitações que não atendam aos critérios estabelecidos nesta política.
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Gablena Store
Vista-se para onde você quer chegar.
